La meilleure façon de comprendre le succès de Rapido est de le demander aux clients de la marque, comme nous le faisons en permanence, soit à travers le réseau, soit par des études particulières.
Écoutons ce que disent les plus anciens, ceux qui en sont à leur deuxième et parfois troisième Rapido et qui sont devenus de vrais supporters. Ils représentent, depuis une trentaine d'années, près de la moitié de notre clientèle.
Ces « fanas » aiment trois choses chez Rapido :
Et, par les temps qui courent, il faut penser à préserver son capital. Ces trois valeurs vécues par les propriétaires guident nos actions année après année.
Votre satisfaction reste la meilleure de nos motivations.
L'équipe Rapido
RAPIDO & VOUS n°4 - Printemps / Été 2004
"Rapido et vous" - N°4 - Mars 2004 - est aussi disponible au format PDF : Télécharger (4.2 Mo)
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